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博兴县农机局“三秋”服务近人心

添加:2017-09-12  作者:博兴县农机局 陈庭芳  来源:博兴  点击:96

    为提升农机服务水平,进一步在三秋期间加强与农机手的沟通,更直接、更有效地服务农机手,近日,博兴县农机局结合当前开展的“平安农机”创建活动工作实际,不断完善为民服务措施,优化窗口服务水平,积极打造人民满意农机单位

    一是完善农机咨询服务流程。在农机服务大厅实行“首问负责制”,前来办理业务的机手,无论在哪个岗位咨询业务流程,业务人员都要认真解答机手群众有关农机驾驶操作证申领、收割机跨区作业证发放、农机具补贴等相关事项直到业务办理完毕。

    二是抓好“流动型”一站式服务。积极推广集牌证办理、技术检验、安全教育等一体的农机流动型“一站式”服务模式。深入各镇和农机专业合作社,积极开展送检下乡,为机手群众提供“一站式”服务,让机手不跑路、少花钱,办好事;及时为机手提供牌证办理、技术检验、科技推广服务,做到服务热情、细致。

    三是提升服务“三农”水平。农机监理员要充分了解基层情况、善于沟通群众,积极组织开展农机上门服务活动。要用优质的服务拉近政府部门与群众之间的距离,温暖农民群众的心,要不断提升服务对象对农机工作的满意度和支持率,激发农机手参与“美丽博兴”创建活动的积极性。(博兴县农机局 陈庭芳)

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